["Politique de confidentialité\n\nChez ExpressLivraison SAS, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont notre plateforme en ligne collecte, utilise, protège et partage vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’à toute autre législation applicable en matière de protection des données.\n\n1. Collecte des données personnelles\n\nNous collectons uniquement les données personnelles nécessaires pour assurer la fourniture efficace de nos services de livraison, d’expédition express, de solutions de livraison du dernier kilomètre, de fret et de coursier. Les types de données collectées peuvent inclure :\n\n- Nom, prénom \n- Adresse postale complète \n- Numéro de téléphone \n- Adresse e-mail \n- Informations de commande et de livraison \n- Détails de paiement et facturation \n\nCes données sont recueillies lors de votre inscription, de la passation de commande ou lors d’échanges directs avec notre service clientèle.\n\n2. Utilisation des données\n\nVos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :\n\n- Traitement et exécution de vos commandes \n- Gestion de la livraison et du suivi des colis \n- Facturation et gestion comptable \n- Communication relative à nos services, y compris les notifications sur le statut des livraisons \n- Amélioration continue de nos services et personnalisation de votre expérience utilisateur \n- Respect des obligations légales et réglementaires \n\n3. Bases légales du traitement\n\nNous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes : \n- L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie \n- Le respect d’obligations légales \n- Votre consentement préalable lorsque nécessaire \n- Nos intérêts légitimes, notamment pour lutter contre la fraude et garantir la sécurité des transactions \n\n4. Durée de conservation des données\n\nVos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, notamment jusqu’à expiration des garanties légales, ou plus longtemps lorsque la loi l’exige. Elles sont ensuite archivées conformément à la réglementation en vigueur.\n\n5. Partage des données\n\nExpressLivraison SAS peut être amenée à communiquer vos informations à ses partenaires et sous-traitants uniquement pour la bonne exécution des services (transporteurs, plateformes de paiement, prestataires informatiques). Dans tous les cas, ces acteurs sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.\n\nNous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.\n\n6. Sécurité des données\n\nNous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données et prévenir tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.\n\n7. Vos droits\n\nConformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants sur vos données personnelles : \n- D'accès \n- De rectification \n- D'effacement (droit à l’oubli) \n- À la limitation du traitement \n- À la portabilité des données \n- D'opposition au traitement \n- De retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci \n\nPour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande écrite à l’adresse postale suivante :\n\nExpressLivraison SAS \n27 Rue de la République, 5ème étage \n69002 Lyon \nFrance\n\nAccompagnée d’une copie d’une pièce d’identité afin de garantir la sécurité de la procédure.\n\n8. Cookies\n\nNotre plateforme peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Ces cookies sont utilisés principalement pour mémoriser vos préférences, analyser l’usage du site et assurer la sécurité.\n\nVous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement via les paramètres de votre navigateur.\n\n9. Délégué à la protection des données (DPO)\n\nPour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données à l’adresse mentionnée ci-dessus.\n\n---\n\nNous vous remercions de la confiance que vous accordez à ExpressLivraison SAS. Votre confidentialité est essentielle à nos yeux, et nous nous engageons à la protéger avec le plus grand soin.", 0.001478, 'gpt-4.1-mini']